ग्राहकांना आपल्या हक्कांची जाणीव करून देणं हा त्यामागील मुख्य उद्देश आहे

कोणत्याही प्रकारची फसवणूक, काळाबाजार याला बळी पडल्याने ग्राहक याबाबत ग्राहक न्यायालयात तक्रार करू शकतात.