तुमचं सामान विमानतळावर हरवल्यास घाबरून जाऊ नका; पण ‘हे’ जरूर करा…

नुकतेच अभिनेत्री अदितीचे युनायटेड किंगडममधील हिथ्रो विमानतळावर सामान हरवले गेले. आणि 45 तासांच्या प्रदीर्घ प्रतिक्षेनंतर अदितीला तिचे सामान परत मिळाले. विमानतळावर सामान गहाळ होणे ही अतिशय सामान्य गोष्ट आहे. पण त्यामुळे प्रवाशांना प्रचंड त्रास सहन करावा लागत आहे. ही वेळ तुमच्यावर आल्यास काय करावे ते जाणून घ्या.

हीरामंडी फेम अभिनेत्री आदिती राव हैदरी नुकतीच लंडनला गेली होती. अभिनेत्री अदितीचे युनायटेड किंगडममधील हिथ्रो विमानतळावर सामान हरवले गेले. सामान हरवल्याबद्दल तिने निराशा व्यक्त केली आहे. आणि सोशल मीडियावर पोस्ट करत तिने याबद्दल नेटकर्यांना सांगितले. 45 तासांच्या प्रदीर्घ प्रतिक्षेनंतर अदितीला तिचे सामान परत मिळाले. त्याचा आनंद व्यक्त करत, तिने सामान सापडल्याबद्दल कर्मचाऱ्यांचे आभार देखील मानले. ही माहिती तिने सोशल मीडियावर शेअर केल्यावर कमेंट्सचा महापूर आला. पण ही वेळ तुमच्यावर आल्यास काय करावे ते जाणून घ्या

विमानतळावर सामान गहाळ होणे ही अतिशय सामान्य गोष्ट आहे. त्यामुळे प्रवाशांना प्रचंड त्रास सहन करावा लागत आहे. विमानप्रवासात प्रवाशांना अनेकदा या समस्यांना सामोरे जावे लागते. हे लक्षात घेण्यासारखे आहे की विमानतळावर बऱ्याच वेळा प्रवाश्यांचे सामान गहाळ होते. त्यामुळे प्रवाशांना मोठा त्रास सहन करावा लागत आहे. कारण सामान हरवल्यास कोणतीही भरपाई दिली जात नाही. हरवलेले सामान शोधण्यात बराच वेळ वाया जातो. अनेक वेळा हरवलेल्या सर्व बॅग सापडत नाहीत. त्याचबरोबर अशी समस्या उद्भवल्यास विमान कंपन्यांच्या कस्टमर केअरकडूनही अचूक उत्तर मिळत नाही.

तुमचे सामान हरवले तर काय करायचे?

सामान गहाळ असल्याची खात्री असल्यास, शक्य तितक्या लवकर त्याबद्दल तक्रार करावी. प्रवाशाने ज्या एअरलाइन्सने प्रवास केला त्या एअरलाइन्सच्या विमानतळ कार्यालयात तक्रार करायची आहे. सामान हरवल्यास तुम्ही प्रथम हेल्प डेस्कवर प्रवासी अनियमितता अहवाल म्हणजेच PIR दाखल करावा. PIR मध्ये तुम्हाला प्रथम तुमच्या सामानाची माहिती द्यावी लागेल. तसेच, तुम्हाला तुमचा पत्ता आणि संपर्क क्रमांक नमूद करावा लागेल. आणि तिथे तुम्हाला तक्रार दाखल करावी लागेल. तक्रार दाखल केल्यानंतर, त्याची एक प्रत तुमच्याकडे ठेवा. ज्यामध्ये दावा क्रमांक असणे आवश्यक आहे. या क्लेम नंबरच्या मदतीने तुम्ही एअरलाइनच्या वेबसाइटवर तक्रारीची स्थिती तपासू शकता.