Jio, Airtel ची Vi विरुद्ध तक्रार! Vodafone Idea च्या अडचणी वाढल्या, TRAI कडून चौकशी; नेमकं प्रकरण काय?

Airtel Jio Complaint Against Vi :भारतीय टेलिकॉम क्षेत्रात पुन्हा एकदा मोठे युद्ध रंगले आहे. Reliance Jio आणि Airtel ने व्होडाफोन आयडियाच्या नवीन प्लॅन्सवर गंभीर आक्षेप घेत TRAI कडे तक्रार दाखल केली आहे. नेमकं प्रकरण काय?

• टेलिकॉम क्षेत्रात ‘टॅरिफ वॉर’ भडकले!
• Jio आणि Airtel एकत्र आले
• Vi विरोधात तक्रार करताच TRAI ची मोठी ॲक्शन

Airtel Jio Complaint Against Vi : भारतीय टेलिकॉम क्षेत्रात पुन्हा एकदा वातावरण चांगलं तापलं आहे. Reliance Jio आणि Airtel ने Vi विरोध थेट तक्रार केली आहे. यांच्या तक्रारींनंतर, भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण म्हणजेच TRAI ने आता व्होडाफोन आयडिया Vi विरुद्धच्या आरोपांची चौकशी सुरु केली आहे दोन्ही कंपन्यांनी Vi वर मोबाईल नंबर पोर्टेबिलिटी (MNP) द्वारे आपल्या ग्राहकांना अयोग्य मार्गांनी आपल्या नेटवर्कवर आणण्याचा आरोप केला आह. ( Airtel Jio Complaint Against Vi )

Global Market Crash : नशीब… भारतातील शेअर बाजार आज बंद! शेजारील देशांच्या बाजारात हाहाःकार, काय नेमकी परिस्थिती?

बिझनेस स्टँडर्डच्या वृत्तानुसार, Airtel आणि Jio ने TRAI कडे केलेल्या तक्रारींमध्ये विशिष्ट पद्धतींचा उल्लेख केला आहे. यामध्ये ग्राहकांना दिशाभूल करणारे कॉल करणे, मोबाईल नंबर पोर्टिंगसाठी आवश्यक असलेल्या UPC (युनिक पोर्टिंग कोड) शी संबंधित SMS मर्यादित करणे आणि इतर नेटवर्कवरून Vi मध्ये स्थलांतरित होणाऱ्या ग्राहकांना सवलतीच्या पोस्टपेड प्लॅन्सची जाहिरात करणे यांचा समावेश आहे. दोन्ही कंपन्यांचा आरोप आहे की, त्यांच्या ग्राहकांना Vi च्या नेटवर्कवर आणण्यासाठी या पद्धती वापरल्या जात होत्या. असा आरोप करण्यात आला आहे.

पोस्टपेड प्लॅन्सबाबत तक्रार

विशेषतः सवलतीच्या पोस्टपेड प्लॅन्सबाबतही तक्रारी करण्यात आल्या आहेत. Airtel आणि Jio यांचा आरोप आहे की, मोबाईल नंबर पोर्टेबिलिटीद्वारे Vi कडे स्विच करू इच्छिणाऱ्या ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी Vi स्वस्त दरांचे प्लॅन्स प्रसारित आणि प्रचारित करत होती. दूरसंचार कंपन्यांमध्ये ग्राहकांना त्यांच्या नेटवर्ककडे आकर्षित करण्यासाठी आधीच तीव्र स्पर्धा आहे, त्यामुळे MNP द्वारे नवीन ग्राहक मिळवणे महत्त्वाचे ठरते.

प्रकरणाची चौकशी सुरु

ट्रायच्या एका अधिकाऱ्याने सांगितले की, या प्रकरणाची चौकशी केली जात आहे. त्यांच्या मते, जेव्हा एखादे प्रकरण नियामकाच्या निदर्शनास आणले जाते, तेव्हा त्याची चौकशी करणे आवश्यक असते आणि संबंधित पक्षांना त्यांची बाजू मांडण्यासाठी बोलावले जाते. याचा अर्थ असा की, ट्रायने अद्याप Vi ला दोषी ठरवलेले नाही, परंतु आरोपांची चौकशी सुरू आहे.

VI ने आरोप फेटाळले

Vodafone Idea ने Airtel आणि Jio चे आरोप फेटाळले आहेत. कंपनीचा दावा आहे की, ती विद्यमान कायदे आणि नियमांनुसारच काम करते आणि तिने कोणत्याही नियमांचे उल्लंघन केलेले नाही. VI ला आता ट्रायसमोर आपली बाजू मांडावी लागेल आणि तक्रारीतील आरोपांना उत्तर द्यावे लागेल.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की, या प्रकरणाचा परिणाम केवळ या तीन दूरसंचार कंपन्यांपुरता मर्यादित नाही. मोबाईल नंबर पोर्टेबिलिटीमुळे ग्राहकांना आपला नंबर न बदलता एका नेटवर्कवरून दुसऱ्या नेटवर्कवर जाण्याची परवानगी मिळते. त्यामुळे, जर कोणत्याही कंपनीवर ग्राहकांची दिशाभूल करणे किंवा पोर्टिंग प्रक्रियेवर प्रभाव टाकल्याचे आरोप सिद्ध झाले, तर त्याचा थेट परिणाम लाखो मोबाईल वापरकर्त्यांच्या हक्कांवर आणि दूरसंचार बाजारातील स्पर्धेवर होऊ शकतो.

RBI कडून मोठा इशारा! तुमचं Bank Account फ्रीज होऊ शकतं; ‘ही’ चूक करु नका, काय सांगतो नियम?