केवळ 5 सेकंदात मिळणार मदत! Facebook आणि Instagram रोलआऊट झाले मेटाचे खास 'AI असिस्टंट', कसं करणार काम?
Amazon चा मोठा प्लॅन! कंपनी लाँच करणार स्वत:चा स्मार्टफोन? बाजारात सुरु झाली नव्या प्रोजेक्टची चर्चा
एका ब्लॉग पोस्टमध्ये मेटाने सांगितलं आहे की, कंपनी सध्या अँड्रॉईड, आयओएस आणि डेस्कटॉप-बेस्ड हेल्प सेंटरवर फेसबूक आणि इंस्टाग्रामसाठी AI सपोर्ट असिस्टेंट जगभरात रोलआऊट केले आहे. हे एआय सपोर्ट असिस्टंट अकाऊंटसंबंधित समस्यांसाठी 24 तास मदत करते. याशिवाय असा देखील दावा करण्यात आला आहे की, हे एआय सपोर्ट असिस्टंट 5 सेकंदाहून कमी वेळात उत्तरं देते. मेटाने सांगितलं आहे की, मेटा एआय सपोर्ट असिस्टंट माहिती देऊ शकते, प्रश्नांची उत्तरं देऊ शकते आणि यूजरच्या बाजूने काम करू शकते. यामध्ये स्कॅम, फसव्या किंवा बनावट अकाऊंटला रिपोर्ट करणं, यूजर्सचा कंटेट का हटविण्यात आला हे समजण्यासाठी मदत करणं, याशिवाय कंटेट हटविण्याच्या निर्णयाविरुद्ध अपील करण्यासाठी साहाय्य करणे, यूजरची प्रायव्हसी मॅनेज करणं, पासवर्ड बदलणं आणि यूजर प्रोफाइल एडिट करणे यांचा समावेश आहे. (फोटो सौजन्य – Pinterest)
एआय सपोर्ट असिस्टंटचे हे सर्व फीचर्स केवळ फेसबूकपर्यंत मर्यादित आहेत. मात्र अशी आशा आहे की, कंपनी भविष्यात हे सर्व फीचर्स इंस्टाग्रामसाठी देखील रोलआऊट करू शकते. कंपनीने सांगितलं आहे की, हे एआय सपोर्ट असिस्टंट थेट अॅप्समध्ये इंटीग्रेटेड आहेत, ज्यामुळे मेटासाठी यूजर्सना सपोर्ट करणं आणखी सोपं होतं. फेसबूक आणि इंस्टाग्रामवर ज्या भाषांचा सपोर्ट उपलब्ध आहे, त्या सर्व भाषांमध्ये एआय सपोर्ट असिस्टंटचा वापर केला जाऊ शकतो.
अशी माहिती समोर आली आहे की, मेटा त्यांच्या प्लॅटफॉर्मवर कंटेंट मॉडरेशन अधिक चांगले बनवण्यासाठी जास्त एडवांस्ड AI सिस्टमसह एक्सपेरिमेंट करत आहे. असा दावा करण्यात आला आहे की, एडवांस्ड AI सिस्टम स्कॅम, फ्रॉड, इंपर्सनेशन आणि हार्मफुल कंटेंट यांसारख्या सामग्री उल्लंघनांना अधिक प्रभावीपणे ओळखण्यास मदत करतील आणि या प्रक्रियेत चुकीची ओळख होण्याची शक्यता कमी करतील.
कंपनीने असा देखील दावा केला आहे की, सुरुवातीला जेव्हा या टूलची चाचणी करण्यात आली, त्यावेळी अत्यंत चांगले परिणाम दिसून आले. नवीन AI सिस्टमवर रोज सुमारे 5,000 स्कॅम्सचे प्रयत्न ओळखून त्यांना थांबवण्यासाठी प्रयत्न केला जात आहे. इतकेच नव्हे तर, या प्रणालींमुळे सेलिब्रिटींच्या वेषभूषेशी संबंधित तक्रारींमध्ये 80 टक्क्यांहून अधिक घट झाली आहे आणि मानवी पुनरावलोकन संघांच्या तुलनेत त्या दुप्पट प्रौढ सामग्रीच्या उल्लंघनांना ओळखू शकतात, असाही कंपनीचा दावा आहे.
