DGCA चा नवा प्रस्ताव
४८ तासांच्या आत मोफत रद्द करण्याची किंवा बदलण्याची सुविधा
DGCA ने म्हटले आहे की नवीन नियम लागू झाल्यानंतर, प्रवाशांना बुकिंग केल्यानंतर ४८ तासांचा लुक-इन कालावधी असेल. या काळात, जर एखाद्या प्रवाशाला त्यांचे तिकीट रद्द करायचे असेल किंवा त्यांची प्रवासाची तारीख बदलायची असेल, तर त्यांच्याकडून कोणतेही अतिरिक्त शुल्क आकारले जाणार नाही. तथापि, जर नवीन तिकीट जास्त भाड्याने असेल, तर त्यांना फक्त भाड्यातील फरक भरावा लागेल.
तथापि, ज्या विमानांची प्रवास तारीख बुकिंगच्या ५ दिवसांच्या आत (देशांतर्गत उड्डाणे) किंवा १५ दिवसांच्या (आंतरराष्ट्रीय उड्डाणे) आहे अशा विमानांवर ही सुविधा उपलब्ध राहणार नाही. अशा जलद उड्डाणांसाठीच्या तिकिटांना हा नियम लागू होणार नाही. एजंट किंवा पोर्टलद्वारे तिकीट खरेदी केले आहे का? विमान कंपन्या अजूनही परतफेड देतील. लोक अनेकदा मेकमायट्रिप, यात्रा किंवा इतर ट्रॅव्हल एजंट्सद्वारे तिकिटे बुक करतात आणि रद्द केल्यानंतर परतफेड करण्यास विलंब होतो.
DGCA चा नवा प्रस्ताव
डीजीसीएच्या नवीन प्रस्तावाचा उद्देश या समस्येचे निराकरण करणे आहे. आता, जरी तुम्ही एजंट किंवा पोर्टलद्वारे तुमचे तिकीट खरेदी केले असले तरी, परतफेडीसाठी एअरलाइन थेट जबाबदार असेल.
डीजीसीएने स्पष्टपणे सांगितले आहे की एजंट किंवा ट्रॅव्हल पोर्टल हे एअरलाइन्सचे अधिकृत प्रतिनिधी आहेत, म्हणून जर तिकीट रद्द केले गेले तर पैसे परत करण्याची जबाबदारी एअरलाइन कंपनीची असेल, एजंटची नाही.
२१ दिवसांच्या आत परतफेड पूर्ण करण्याचा नियम
तिकिट रद्द केल्यानंतर २१ कामकाजाच्या दिवसांच्या आत परतफेड प्रक्रिया पूर्ण करण्याचे निर्देश डीजीसीएने एअरलाइन्सना दिले आहेत. याचा अर्थ महिनोनमहिने वाट पाहण्याची गरज राहणार नाही.
फ्लाईट रद्द झाल्यास किती दिवसात मिळतो रिफंड, पैसे किती कापले जातात माहितीये का? वाचा… सविस्तर
वैद्यकीय आणीबाणीतही परतफेड किंवा क्रेडिट शेल पर्याय
नवीन नियमानुसार, जर एखाद्या प्रवाशाला वैद्यकीय आणीबाणीमुळे त्यांची ट्रिप रद्द करावी लागली तर एअरलाइन्स पूर्ण रक्कम परत करू शकतात किंवा नंतर वापरता येणारा क्रेडिट शेल पर्याय देऊ शकतात.
तिकिटांवर नावातील चुका दुरुस्त करण्यासाठी कोणतेही शुल्क नाही
जर एखाद्या प्रवाशाने तिकीट बुक करताना आपले नाव चुकीचे लिहिले आणि २४ तासांच्या आत विमान कंपनीला कळवले तर त्यांना कोणतेही अतिरिक्त शुल्क आकारले जाणार नाही. विमान कंपनीच्या वेबसाइटवरून थेट तिकीट बुक केल्यास हा फायदा मिळतो.
नवीन नियम कधी लागू होईल?
डीजीसीएने या बदलांसाठी सीएआर (नागरी विमान वाहतूक आवश्यकता) चा मसुदा जारी केला आहे आणि ३० नोव्हेंबरपर्यंत सर्व भागधारकांकडून सूचना मागवल्या आहेत. या महिन्याच्या अखेरीस अंतिम निर्णय अपेक्षित आहे. जर ही नियम लागू केली गेली तर हवाई प्रवाशांसाठी हा एक महत्त्वाचा वरदान ठरेल.
हा बदल का आवश्यक आहे?
सध्याच्या तिकीट रद्द करण्याच्या नियमांबद्दल प्रवाशांच्या तक्रारी बऱ्याच काळापासून वाढत आहेत. परतफेड अनेकदा आठवडे उशीरा केली जाते किंवा शुल्क इतके जास्त असते की रद्द करणे तोट्याचा प्रस्ताव बनते. डीजीसीएचा हा नवीन प्रस्ताव ही समस्या मोठ्या प्रमाणात दूर करेल आणि प्रवाशांना परवडणारा, पारदर्शक आणि तणावमुक्त प्रवास प्रदान करेल.
जर ही बदल लागू केली गेली तर हवाई प्रवास पूर्वीपेक्षा सोपा आणि ग्राहक-अनुकूल होईल. तिकीट रद्द करणे किंवा नाव बदलणे यासारख्या किरकोळ चुकांसाठी आता मोठे शुल्क आकारले जाणार नाही. प्रवासी बऱ्याच काळापासून या सवलतीची वाट पाहत आहेत.
.png "Videos"){kind=small}
