ट्रेनमध्ये निकृष्ट दर्जाचं जेवण, तब्बल १९ हजार तक्रारी; रेल्वेमंत्र्यांनी स्वत: दिली माहिती

ट्रेनमध्ये केटरिंग सेवा पुरवण्याची जबाबदारी असलेल्या इंडियन रेल्वे केटरिंग अँड टुरिझम कॉर्पोरेशन (आयआरसीटीसी) ने ३,१३७ प्रकरणांमध्ये दंड आकारणे, ९,६२७ इशारे आणि विक्रेत्यांना ४,४६७ सूचना देणे यासारख्या कठोर उपाययोजना केल्याचा दावा केला आहे. तक्रारींमध्ये ही तीव्र वाढ दररोज दिल्या जाणाऱ्या जेवणाच्या संख्येत वाढ व एका विशाल आणि गुंतागुंतीच्या केटरिंग नेटवर्कमध्ये अन्नाची गुणवत्ता राखण्यात सतत येणाऱ्या आव्हानांना प्रतिबिंबित करते.

आयआरसीटीसी क्लस्टर टेंडर सिस्टीमद्वारे केटरिंगचे व्यवस्थापन करते, जिथे २० कंत्राटदार वंदे भारत, राजधानी, शताब्दी आणि दुरांतो एक्सप्रेस सारख्याप्रीमियम ट्रेनमध्ये जेवणाचे व्यवस्थापन करतात. जेवणाबाबत तक्रारी तुलनेने कमी असल्याच्या दाव्या असूनही, तक्रारींच्या संख्येमुळे आयआरसीटीसीने देखरेख मोठ्या प्रमाणात वाढवली आहे. बेस किचनमधील सीसीटीव्ही देखरेखीचे उद्दिष्ट अस्वच्छ परिस्थिती आणि अयोग्य पद्धती रोखणे आहे.

India Bullet Train: मुंबई-अहमदाबाद बुलेट ट्रेन कधी धावणार? रेल्वे मंत्र्यानी स्पष्टच सांगितले…

प्रवाशांना निकृष्ट दर्जाचे अन्न पुरवल्याबद्दल एका संस्थेचा परवाना (आर्थिक वर्ष २०२१ मध्ये) रद्द करण्यात आला. याशिवाय, २,१९५ तक्रारी “सिद्ध न झालेल्या” आढळल्या आणि त्या बोर्डवर सोडवल्या गेल्या.इंडियन रेल्वे केटरिंग अँड टुरिझम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (IRCTC) वंदे भारत आणि इतर लांब पल्ल्याच्या गाड्यांसह गाड्यांमध्ये ऑनबोर्ड केटरिंग सेवा पुरवण्यासाठी सेवा प्रदात्यांची निवड करण्यासाठी निविदा काढते. या निविदा स्पर्धात्मक बोली प्रक्रियेद्वारे दिल्या जातात.

वैष्णव म्हणाले की, सध्या, आयआरसीटीसीने २० संस्थांना गाड्यांच्या क्लस्टरचे कंत्राट दिले आहे. त्यांनी गाड्यांमधील अन्नाची गुणवत्ता सुधारण्यासाठी केलेल्या काही प्रमुख उपाययोजनांची यादी केली ज्यामध्ये नियुक्त केलेल्या बेस किचनमधून जेवणाचा पुरवठा, देखरेखीसाठी बेस किचनमध्ये सीसीटीव्ही कॅमेरे बसवणे, बेस किचनमध्ये अन्न सुरक्षा पर्यवेक्षकांची नियुक्ती, ट्रेनमध्ये ऑन-बोर्ड आयआरसीटीसी पर्यवेक्षकांची नियुक्ती, नियमित अन्नाचे नमुने घेणे, रेल्वे/आयआरसीटीसी अधिकाऱ्यांकडून अचानक तपासणी इत्यादींचा समावेश असल्याचं त्यांनी सांगितलं.

संबंधित बातम्या