गेल्या महिन्याच्या सुरुवातीला खाजगी टेलिकॉम कंपन्यांनी त्यांच्या ग्राहकांसाठी रिचार्ज प्लॅनच्या किमती वाढवल्या. या किमती 15-20 टक्क्यांपर्यंत वाढवण्यात आल्या. एका रिचार्ज प्लॅनमध्ये ग्राहकांना अमर्यादित कॉलिंग, डेटा आणि एसएमएस सारखे फायदे मिळतात परंतु त्यांना या प्लॅनसाठी जास्त पैसे द्यावे लागतात. अशा परिस्थितीत अनेक वेळा स्मार्टफोन युजरला या सर्व फायद्यांची फारशी गरज नसते. उदाहरणार्थ, डेटा आणि कॉलिंग मूलभूत गरजा मानल्या जाऊ शकतात, परंतु अनेक प्रसंगी एसएमएसची आवश्यकता भासते.
दरम्यान, स्मार्टफोन युजरने रिचार्ज प्लॅनसाठी पैसे भरल्यास, त्याला अशा लाभासाठी शुल्क भरावे लागेल ज्याची त्याला खरोखर गरज नाही. अशा परिस्थितीसाठी ट्रायने टेलिकॉम कंपन्यांना बंडल पॅकऐवजी फक्त एसएमएस किंवा कॉल पॅक आणण्याची सूचना केली होती. महागड्या रिचार्ज प्लॅनमधून ग्राहकांना काहीसा दिलासा मिळेल अशी अपेक्षा होती. मात्र, दूरसंचार कंपन्यांनी नकारार्थी उत्तर दिले आहे.
खरं तर, टेलिकॉम रेग्युलेटरी ट्रायने गेल्या महिन्यातच टेलिकॉम कंपन्यांना कंसल्टेशन जारी केले होते. यामध्ये कंपन्यांना टॅरिफ प्लॅनशी संबंधित प्रस्ताव देण्यात आला होता. ट्रायने म्हटले आहे की कंपन्यांनी त्यांच्या ग्राहकांना फक्त व्हॉईस आणि एसएमएस रिचार्ज प्लॅन ऑफर करावेत. ट्रायने याबाबत कंपन्यांकडून 16 ऑगस्टपर्यंत सूचना मागवल्या होत्या. यासोबतच 23 ऑगस्टपर्यंत काउंटर सजेशन देण्यास सांगितले होते.
दूरसंचार कंपन्यांचे म्हणणे आहे की, बंडल पॅकऐवजी फक्त एसएमएस किंवा कॉल पॅक आणण्याची गरज नाही. सर्व फायदे देणाऱ्या विद्यमान योजना युजर्ससाठी चांगले काम करत आहेत.
हेदेखील वाचा – भारतात टेलिग्रामवर बंदी घातली तर काय होईल? हे आहेत बेस्ट अल्टरनेटिव ऑप्शन्स
जिओने आपल्या उत्तरात एका सर्वेक्षणाचे निकाल दिले आहेत. एका सर्वेक्षणानुसार, 91 टक्के मोबाइल युजर्स मानतात की सध्याचे रिचार्ज प्लॅन स्वस्त आहेत. तर 93 टक्के युजर्स म्हणतात की त्यांच्याकडे रिचार्ज प्लॅनचे अनेक पर्याय आहेत.
एअरटेलचे म्हणणे आहे की, सध्याचे प्लॅन सिंपल आहेत. वृद्ध ग्राहकांना या प्रकारच्या योजनेचे फायदे समजणे सोपे आहे. या योजना सर्व फायद्यांसह येतात आणि कोणतेहीहिडन चार्जेस नसतात. विविध योजना आणून, युजर्सना त्यांचे फायदे समजण्यात अडचण येऊ शकते.
व्होडाफोन-आयडियाचे म्हणणे आहे की, केवळ एसएमएस किंवा कॉल पॅक आणल्याने डिजीटल डिव्हाइस स्थिती निर्माण होईल. डेटा नसलेल्या युजर्सना डिजिटल सेवा वापरण्यापासून परावृत्त केले जाईल.
