मंगळवार, 20 ऑक्टोबर 2026
(फोटो सौजन्य: Pinterest) (
139 नंबरवर काॅल करा
हा भारतीय रेल्वेचा वन स्टाॅप सॉल्यूशन नंबर आहे. प्रवासादरम्यान जर कोणताही समस्या जसे की, मेडिकल इमरजेंसी किंवा सुरक्षेसंबंधित समस्या असली की तुम्ही या नंबरवर काॅल करु शकता. या नंबरच्या मदतीने तुमचा काॅल डायरेक्ट रेल्वे कंट्रोल रुमशी जोडला जाईल. तुम्हाला त्यांना फक्त तुमचा पीएनआर नंबर आणि समस्या सांगायची आहे. याच्या मदतीने पुढील स्टेशवर तुमच्यासाठी मदत पोहचवली जाईल.
रेल्वे ॲप
रेल्वेचे अधिकृत ॲप देखील आहे ज्याचा वापर तुम्ही गरजेच्या वेळी करु शकता. यासाठी तुमच्या मोबाईल फोनमध्ये Rail Madad’ ॲप इंस्टाॅल करा. हे ॲप तुम्हाला कोणालाही फोन न करता तुमची तक्रार नोंदवण्याची सुविधा देते. तुम्ही फोटोसुद्धा अपलोड करू शकता. आपल्या पीएनआर नंबरसह तुम्हाला इथे तुमची समस्या सांगायची आहे. रेल्वे सिस्टीम तुमचे लोकेशन ट्रॅक करेल आणि तुमच्यापर्यंत मदत पोहचवेल.
‘इमरजेंसी टॉक-बॅक’ बटन
रेल्वेने नुकतेच ट्रे्न्समध्ये ‘इमरजेंसी टॉक-बॅक’ बटन सुरु केले आहे. अनेक रेल्वेमध्ये ही सुविधा उपलब्ध आहे. यात तुम्हाला फक्त रेल्वेत बसवलेल्या बटणावर क्लिक करायचे आहे आणि तुमची समस्या यात बोलून सांगायची आहे. याच्या मदतीने थेट लोको पायलट किंवा गार्डशी तुम्हाला संपर्क साधता येते आणि त्यांना आपली समस्या सांगता येते.
Ans: प्रसंगानुसार रेल्वेच्या अधिकृत हेल्पलाइनचा किंवा तक्रार नोंदवण्याच्या सुविधेचा वापर करून मदत मागता येते.
Ans: नाही. योग्य कारणाशिवाय चेन ओढल्यास रेल्वे कायद्यानुसार दंडात्मक कारवाई होऊ शकते.
Ans: होय. रेल्वेच्या अधिकृत डिजिटल तक्रार सुविधेचा वापर करून प्रवाशांना तक्रार नोंदवता येते.
