IndiGo चं उड्डाण रद्द झालं तर मिळणार 10,000 रुपये, इंडिगोची मोठी घोषणा
प्रवासी संकटानंतर इंडिगोने प्रवाशांसाठी १०,००० रुपयांचे ट्रॅव्हल व्हाउचर जाहीर केले आहे. इंडिगोने एक निवेदन जारी करून म्हटले आहे की, “प्रवाशांची काळजी घेणे ही आमची सर्वोच्च प्राथमिकता आहे. कामकाजात व्यत्यय आल्यानंतर, रद्द केलेल्या विमानांसाठी आवश्यक असलेले सर्व परतफेड सुरू करण्यात आली आहे, याची आम्ही खात्री केली आहे. बहुतेक ग्राहकांच्या खात्यांमध्ये परतफेड जमा झाली आहे आणि ज्यांना परतफेड मिळाली नाही त्यांना लवकरच ती मिळेल.” याव्यतिरिक्त, प्रभावित झालेल्यांना ५,००० ते १०,००० रुपयांपर्यंतचे व्हाउचर आणि भरपाई मिळेल.
कंपनीने एका निवेदनात म्हटले आहे की, “इंडिगो मान्य करते की ३, ४ आणि ५ डिसेंबर २०२५ रोजी प्रवास करणारे आमचे काही ग्राहक काही विमानतळांवर काही तास अडकले होते आणि अनेकांना गर्दीमुळे गंभीरपणे त्रास झाला. आम्ही या गंभीरपणे प्रभावित झालेल्या ग्राहकांना १०,००० रुपयांचे प्रवास व्हाउचर देऊ.” त्यात पुढे म्हटले आहे की, “हे प्रवास व्हाउचर पुढील १२ महिन्यांत इंडिगोच्या भविष्यातील कोणत्याही प्रवासासाठी वापरले जाऊ शकतात.” भरपाई सरकारी मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार प्रवाशांना दिलेल्या आश्वासनापेक्षा वेगळी आहे. या प्रवाशांची उड्डाणे निघण्याच्या २४ तासांच्या आत रद्द करण्यात आली. भरपाई ५,००० ते १०,००० रुपयांच्या दरम्यान होती.
दरम्यान, सूत्रांनी दिलेल्या माहितीनुसार, इंडिगोने आज बेंगळुरू विमानतळावरून ६० उड्डाणे रद्द केली आहेत. गुरुवारी विमान कंपनीने १,९५० हून अधिक उड्डाणे चालवण्याची योजना जाहीर केली आहे. नवीन पायलट आणि क्रू ड्युटी नियमांच्या अंमलबजावणीशी संबंधित नियोजन त्रुटींमुळे सेवांमध्ये मोठ्या प्रमाणात व्यत्यय आल्यानंतर डीजीसीए एअरलाइनवर लक्ष ठेवून आहे.
दरम्यान, इंडिगोचे सीईओ पीटर एल्बर्स यांना नागरी विमान वाहतूक महासंचालनालयाने (डीजीसीए) संपूर्ण अहवाल सादर करण्यासाठी बोलावले आहे. ज्यामध्ये अलिकडच्या कामकाजातील व्यत्ययांवरील डेटा आणि अपडेट्स समाविष्ट असतील आणि ते गुरुवारी दुपारी ३ वाजता नियामकासमोर हजर राहतील. एअरलाइनने एका निवेदनात म्हटले आहे की गुरुवारी १,९५० हून अधिक उड्डाणे चालवण्याची अपेक्षा आहे.
एअरलाइन सध्याच्या हिवाळ्यातील वेळापत्रकानुसार तिच्या राष्ट्रीय आणि देशांतर्गत नेटवर्कवर दररोज २,२०० हून अधिक उड्डाणे चालवते, ज्यामध्ये सरकारने आधीच १० टक्क्यांनी कपात केली आहे जेणेकरून वाहकाचे कामकाज स्थिर होईल आणि रद्दीकरण कमी होईल, जे ५ डिसेंबर रोजी १,६०० पर्यंत पोहोचले होते. बुधवारी, इंडिगोने दिल्ली, बेंगळुरू आणि मुंबई या तीन प्रमुख विमानतळांवरून २२० उड्डाणे रद्द केली, ज्यामध्ये दिल्लीत सर्वाधिक १३७ रद्दीकरणे झाली.
इंडिगोचे अध्यक्ष विक्रम मेहता यांनी बुधवारी १० दिवसांत पहिल्यांदाच या संकटाबद्दल बोलले, गोंधळाबद्दल माफी मागितली आणि व्यापक व्यत्ययांसाठी अंतर्गत आणि बाह्य अनपेक्षित घटनांचे संयोजन जबाबदार धरले. “यामध्ये किरकोळ तांत्रिक बिघाड, हिवाळा हंगाम सुरू होण्याशी संबंधित वेळापत्रकात बदल, प्रतिकूल हवामान परिस्थिती, विमान वाहतूक व्यवस्थेतील वाढत्या व्यत्ययांचा समावेश आहे.
